Настройка CRM и бизнес-процессов

настройка CRM и бизнес-процессов

предложение для компании DvigatelCDAB

Что можно настроить в битрикс24

прием заявок

В карточке сделки можно настроить прием заявок с указанием оказываемой услуги, исполнителя, места оказания услуги.

Можно добавить дополнительные поля, более точно описывающие суть заявки: карточка автомобиля, характер неисправности, данные клиента

работы и услуги

Вы всегда сможете указать выполненные работы и установленные запасные части и расходные материалы.

Если клиенту полагается скидка - просто укажите размер скидки индивидуально под каждую позицию

печать документов

Печатайте заказ-наряды, акты выполненных работ, акты осмотра, акты приемки, договоры и многие другие документы прямо из карточки сделки

Встроенный редактор документов позволяет создавать неограниченное количество шаблонов документов

ПРОСТЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ

Отправляйте почтовые или SMS-уведомления прямо из карточки клиента.

Вы всегда будете знать - прочитал клиент Вашей сообщение или нет.

Простая CRM

Позволяет получать, систематизировать, автоматизировать и контролировать работу с клиентами.

Более того, Вы в любом момент сможете видеть, планируемую и полученную сумму по сделкам.

Карточка crm

Видна вся история сделки: от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки им работы ваших сотрудников.

В карточку заносятся комментарии и все запланированные дела по клиенту. Любой состоявшийся разговор по телефону также будет доступен прямо из карточки сделки.

Автоматизация продаж

Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.

CRM-маркетинг

Рассылки e-mail, sms, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи.

Используйте готовые шаблоны, конструируйте свои и отслеживайте эффективность рассылок.

Звонки из CRM

Вы арендуете номер или подключаете свою телефонию, и все звонки и записи разговоров сохраняются в CRM.

Письма из CRM

Письмо клиенту отправляется прямо из CRM. Получение и прочтение письма фиксируется. Вся переписка сохраняется.

Бесплатный онлайн-чат на сайт

Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются.

Такой чат можно легко добавить на любой сайт. Бесплатно.

План продаж и отчеты

Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.

онлайн-консультант

Вы получаете бесплатный виджет онлайн-консультанта для своего сайта.

Виджет поддерживает омниканальность: теперь клиенты смогут связаться с Вами через онлайн-консультанта на сайте, а также через мессенджеры (Telegram, Viber, Skype) и социальные сети (VK, Facebook).

Как мы внедряем и настраиваем

1 ЭТАП

погружаемся в ваш бизнес

НАСТРОЙКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Составляем детальное техническое задание

Переносим действующие бизнес-процессы в Битрикс24

2 ЭТАП

связываем битрикс24 с внешними сервисами

ВНЕШНЯЯ ИНТЕГРАЦИЯ

Интеграция с 1С

Интеграция с телефонией

Интеграция с почтой, сайтом и социальными сетями

3 ЭТАП

обучаем и поддерживаем

ОБУЧЕНИЕ

Обучение сотрудников

Обучение руководителей, настройка отчетов

Поддержка проекта

Пример оцифрованных бизнес-процессов

Хотите узнать точную стоимость внедрения?

Заполните небольшой бриф и мы рассчитаем цену на внедрение индивидуально для Вас

ЗАПОЛНИТЬ БРИФ

Данные по менеджеру отобразятся, когда клиент перейдет по специальной ссылке

Данный блок отображается только в режиме конструктора. При публикации блок будет скрыт.