настройка CRM и бизнес-процессов
Почему Битрикс24
Обучение сотрудников
Вы получаете свой Корпоративный Университет..
Вот лишь некоторые возможности:- Руководители могут повышать знания своих работников и следить за компетенциями персонала.
- Отдел персонала с легкостью может провести предварительное тестирование потенциальных работников и проверять знания по окончании испытательного срока.
- Специалисты по охране труда могут формировать свои курсы по безопасности труда и контролировать изучение материалов через контроль знаний.
тестирование сотрудников
Что Вы получаете:
- Журнал тестирования – данные о результатах тестирования пользователей хранятся в журнале Результаты обучения.
- Список попыток – информация обо всех попытках тестирования пользователей хранится в справочнике Список попыток.
- Автоматическое определение результатов – результаты теста могут проверяться автоматически или вручную
- Установка доступа к тесту в зависимости от прохождения другого теста.
Простая CRM
Позволяет получать, систематизировать, автоматизировать и контролировать работу с клиентами.
Более того, Вы в любом момент сможете видеть, планируемую и полученную сумму по сделкам.
Карточка crm
Видна вся история сделки: от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки им работы ваших сотрудников.
В карточку заносятся комментарии и все запланированные дела по клиенту.
Автоматизация продаж
Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.
Интеграция с 1С
Что Вы получите:
- синхронизацию контактов и компаний
- синхронизацию заказов
- синхронизацию номенклатуры
Все синхронизация может быть настроена как в рамках регламентных заданий, так и в режиме реального времени
Единый контакт-центр
Объединение всех источников клиентов в одном месте:
- почта
- телефония
- онлайн-консультант на сайте
- лид-формы на сайте
- социальные сети (Instagram, ВКонтакте, Facebook)
- Яндекс-чат
- мессенджеры (Viber, Telegram, VK, Facebook, Skype и т.д.)
CRM-маркетинг
Рассылки e-mail, sms, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи.
Используйте готовые шаблоны, конструируйте свои и отслеживайте эффективность рассылок.
Звонки из CRM
Вы арендуете номер или подключаете свою телефонию, и все звонки и записи разговоров сохраняются в CRM.
Письма из CRM
Письмо клиенту отправляется прямо из CRM. Получение и прочтение письма фиксируется. Вся переписка сохраняется.
Бесплатный онлайн-чат на сайт
Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются.
Такой чат можно легко добавить на любой сайт. Бесплатно.
План продаж и отчеты
Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.
Документы в CRM
Печатайте акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или пользуйтесь готовыми.
Доверьте роботам создавать договоры, счета, акты. Отправляйте их по email, в чате или ссылкой в sms.
ранее мы подготовили для Вас бизнес-процессы
— Бесплатные Сайты и CRM.