Ранее нами был доработан модуль синхронизации 1С: из-за особенностей бизнес-процессов отключена передача номенклатуры из Битрикс24 в 1С. 

Сейчас для обеспечения стабильной работы синхронизации  1С с Битрикс24 в режиме реального времени (а также для устранения некоторых ошибок, возникающих при синхронизации) необходимо обновить модуль. Чтобы не потерять сделанные ранее доработки, требуется внести изменения в модуль синхронизации, позволяющие в дальнейшем безболезненно его обновлять.

В 1С для заказа предусмотрено 2 вида статусов: «На согласовании» и «К выполнению / В резерве». Из-за этого отсутствует возможность отслеживания корректного статуса сделки в Б24: после синхронизации статус сделки переходит либо в стадию «Выявление потребностей», либо «Договор+Счет».

Необходимо добавить новые статусы заказов в 1С, соответствующие стадиям сделки в Б24. Обязательно нужно учесть: со статусами «На согласовании» и «К выполнению / В резерве» связан учет выпускаемой продукции в 1С.

В Битрикс24 появились визуальные отчеты по воронке продаж с возможностью гибких настроек: по датам, по ответственным, по стадиям, по источникам и т.д. Ниже приведены скриншоты примеров подобных отчетов.

Также есть сквозная аналитика, позволяющая связать рекламные кампании с реальными продажами. Ниже также приведены скриншоты отчетов

Последующая настройка отчетности и автоматизация этапов в воронке продаж требует предварительной актуализации существующих бизнес-процессов